Généralité
Est-ce que la societé Europe Transfer est autorisée au transport de personnes?
Europe Transfer SARL est enregistré en France, numéro Siret 478 674 591, TVA FR 89 47 86 67 45 91.
Reservations
Offrez-vous des réductions pour les enfants ou les bébés?
Nous chargeons le même prix pour tous les sièges occupés. Les bébés ne peuvent pas voyager sur les genoux d'un adultre. Des sièges-auto et des réhausseurs sont disponibles gratuitement si demandé à l'heure de la réservation.
Comment effectuer le paiement final ?
Tous les paiements doivent être effectués en Euro ou en chèque français et donné au conducteur avant le départ du véhicule. Au cas ou il ne vous est pas possible de régler la facture, le restant sera chargé sur votre carte de crédit sujet à une charge supplémentaire.
A l'aéroport
Comment est-ce que je trouve mon chauffeur ?
Votre chauffeur vous attendra à la portiere d'arrivée avec un panneau ou il sera écrit le nom de votre groupe.
Que se passe-t-il si le chauffeur n'est pas là ?
Dans l'événement peu probable que vous ne pouvez pas voir votre chauffeur, veuillez appeler notre coordonnateur de transfert au +33 (0) 629 523 750. Nous nous mettrons en contact avec votre chauffeur et vous rappellerons immédiatement.
Combien de temps est-ce que je devrai attendre à l'aéroport ?
Votre chauffeur sera normalement à l'aéroport pour l'arrivée prévue de votre vol.
Que se passera-t-il si mon vol est retardé ?
Si vous savez que votre vol va être retardé avant de partir, veuillez nous contacter et faites-nous savoir l'heure d'arrivée prévue. Si nous ne sommes pas contactés nous nous réservons le droit d'appliquer une surcharge de 20€ par heure d'attente ou bien d'annuler le transfert.
Lors du transfert
Pouvons-nous nous arrêter pour une coupure à une étape du voyage ?
Votre chauffeur déterminera, à sa discrétion, si il est possible ou non de s'arrêter.
Pouvons-nous nous arrêter à un supermarché en bas de la vallée ?
Ce sera encore à la discrétion de votre chauffeur et de son programme de travail. Veuillez faire votre demande au moment de la réservation de votre transfert.
Le chauffeur nous attendra-t-il lors de la récupération des clefs ?
Oui, votre chauffeur vous attendra lors de la récupération des clefs et vous déposera à l'adresse indiquée sur la facture.
Comment confirmons-nous l'horaire notre prise en charge ?
Votre chauffeur pourra vous donner une estimation d'heure pour le transfert de retour. Dans tous les cas, Europe Transfer vous téléphonera vers 18 heures la veille de votre départ afin de confirmer votre retour. Ceci tiendra compte des conditions météorologiques défavorables ou de circulation dense.
Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone portable donné soit opérationnel. Nous n'accepterons aucunes responsablilitées si nous ne pouvons pas vous contacter afin de confirmer votre transfert de retour .
Pouvez-vous nous prendre en charge/déposer à un hôtel ou centre ville plutôt qu'à l'aéroport ?
Nous pouvons vous prendre en charge/déposer à un hôtel ou centre ville plutôt qu'à l'aéroport. Ce service est passible de frais supplémentaire. Veuillez en faire la demande au moment de la réservation.